中层培训大纲

时间:2015年04月16日 信息来源:本站原创 点击:收藏此文 【字体:

中层培训大纲

第一篇 角色认知

1、中层管理的角色定位

1)管理的意义

2)从服务与生产的角度看管理

3)管理者的角色

4)上司对你的期待

5)部属所盼望的主管

2、案例分析与讨论

 团队领导

1、部属培育与指导

1)培育部属的责任

2)掌握培育的要点

3)新进人员的教导

4)工作教导的时机和注意事项及要领

案例分析与讨论

2、组织沟通技巧

1)克服沟通的障碍

2)对上司沟通的技巧

3)对部属沟通的技巧

4)工作协调的要领

案例分析与讨论

3、掌握人性的激励

1)人性与管理

2)了解员工的需求

3)奖励和惩罚的艺术

4)社会动机的激励

5)内部动机的激励

案例分析与讨论

 


(作者:锦途教育 编辑:admin)

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